Bienvenue sur notre plateforme de réservation (la « Plateforme » ou « Nous »).

La Plateforme permet aux invités ou aux locataires d'effectuer des réservations en ligne de propriétés et de chambres (le « Service »).

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité concernant le Service, y compris la manière dont vos informations et données personnelles sont collectées, stockées, utilisées et partagées.

Nous fournir vos informations personnelles est un choix que vous faites. Nous apprécions ce choix et vous en remercions. Vous n'êtes pas légalement obligé de nous fournir ces informations, mais nous en avons besoin pour vous permettre d'utiliser le Service.

Nous agissons en tant que responsables du traitement des données et sommes responsables de la collecte et de l'utilisation de toutes les données que vous soumettez ou fournissez via le Service. Outre cette déclaration de confidentialité, nous pouvons avoir des politiques ou des codes de conduite supplémentaires qui s'appliqueront à votre utilisation du Service.

Si vous avez des questions concernant votre utilisation du Service, veuillez nous contacter.

Quel type d'informations personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous soumettez une demande, effectuez une demande de service client ou créez un compte, vous fournissez des coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail.

Nous pouvons collecter les informations de votre carte de crédit ou de débit lorsque vous payez pour le Service. Ces informations sont collectées en notre nom par un processeur de paiement.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur notre site web et par e-mail.

De plus, nous pouvons collecter votre adresse IP auprès de votre fournisseur d'accès Internet et pouvons collecter vos coordonnées bancaires si les propriétaires des propriétés en ont besoin.

Utilisation et divulgation des informations collectées

Nous pouvons partager les informations que vous avez partagées avec nous avec des prestataires de services tiers afin de fournir et de soutenir le Service, notamment pour :

Communiquer avec vous concernant l'utilisation du Service et répondre à vos demandes ;
Améliorer la sécurité et la sûreté du Service, par exemple en enquêtant sur des activités suspectes ou des violations des conditions ou politiques applicables ;
Développer de nouveaux outils, produits ou services au sein du Service ;
Associer l'activité sur le Service sur différents appareils utilisés par la même personne pour améliorer le fonctionnement global du Service ;
Identifier et corriger les bugs qui pourraient être présents ;
Mener des analyses de données et de systèmes, y compris des recherches pour améliorer le Service ;
Se conformer à toute loi applicable et aider les organismes chargés de l'application de la loi et les autorités compétentes, si nous estimons que cela est nécessaire ou justifié.

Accéder, modifier, exporter ou supprimer vos informations

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit de demander une copie de vos données personnelles.
Le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes.
Le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver.
Le droit de retirer tout consentement au traitement des données personnelles à tout moment. Par exemple, votre consentement à recevoir des communications marketing électroniques. Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing électronique, veuillez utiliser le lien de gestion de vos abonnements inclus dans notre communication. Veuillez noter que vous pourrez toujours recevoir des messages système et des communications administratives, tels que des confirmations de commande, des messages système et des notifications concernant les activités de votre compte.
Le droit de demander à ce que vos données personnelles vous soient fournies et, si possible, de transmettre ces informations directement (dans un format portable) à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat.
Le droit de demander une limitation du traitement ultérieur des données, en cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement de vos données personnelles.
Le droit de s'opposer au traitement des données personnelles, dans le cas où le traitement des données a été fondé sur un intérêt légitime et/ou du marketing direct.

Si vous n'êtes pas en mesure de le faire à l'aide des outils fournis dans le Service, vous devez nous contacter directement pour l'accès, la modification, l'exportation ou la suppression de vos informations personnelles.

Avis RGPD (GDPR Notice)

La divulgation suivante est faite conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD) :

En tant que responsable du traitement des données personnelles de nos clients, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général de l'UE sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679, daté du 27 avril 2016.

Notre base juridique pour la collecte de données personnelles :

Collecte de données personnelles basée sur le consentement : La collecte de données personnelles basée sur le consentement de la personne concernée se fera à l'aide de formulaires de consentement qui stockeront la documentation relative au consentement donné par l'individu.
Exécution du contrat : Nous utilisons des informations personnelles pour remplir nos obligations liées aux contrats et accords avec les clients, partenaires et fournisseurs.
Collecte de données personnelles basée sur l'intérêt légitime : Nous pouvons utiliser des données personnelles si cela est considéré comme étant d'un intérêt légitime, et si les intérêts en matière de vie privée de la personne concernée ne prévalent pas sur cet intérêt. Normalement, pour établir la base juridique de la collecte de données, une évaluation a été réalisée au cours de laquelle un intérêt mutuel a été identifié.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnellement identifiables aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons supprimer des informations de nos systèmes, sans préavis, une fois que nous estimons qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins énoncées ci-dessus.

Avis CCPA (California Consumer Privacy Act)

Vous pouvez exercer certains droits des consommateurs en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA). Vos droits CCPA sont décrits ci-dessous.

Droit de savoir (Right to Know) Vous avez le droit de demander des informations concernant les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet, ainsi que les sources de ces informations, l'objectif commercial de leur collecte et les types de tiers avec lesquels nous les partageons ou les vendons.

Droit à l'effacement (Right to Deletion) Vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes vos informations personnelles. Nous supprimerons de nos registres toutes les informations personnelles qui ne sont pas critiques pour le fonctionnement normal de l'entreprise et demanderons à tous nos prestataires de services de faire de même. Nous considérons que les données sont critiques pour nos opérations commerciales si elles sont utilisées pour :

Vous fournir des biens ou des services
Détecter et résoudre des problèmes liés à la sécurité ou à la fonctionnalité
Se conformer aux obligations légales

Droit à la non-discrimination (Right to Non-Discrimination) Si vous exercez vos droits de consommateur :

Nous ne vous refuserons pas de biens ou de services
Nous ne facturerons pas de prix ou de tarifs différents pour les biens ou services, y compris par l'utilisation de remises ou d'autres avantages ou en imposant des pénalités
Nous ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité différent de biens ou de services

Ne vendez pas mes informations personnelles (Do Not Sell My Personal Information) Nous ne vendons aucune information qui vous identifie, telle que votre nom ou vos coordonnées. Cependant, nous autorisons les réseaux publicitaires tels que Facebook et Google à collecter votre activité électronique lorsque vous êtes sur notre site web.

Vie privée des enfants

Ce service est destiné aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations sur des enfants de moins de 16 ans.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies sur le Service. Les cookies sont des paquets d'informations envoyés par nos serveurs à votre navigateur web, puis renvoyés par le navigateur à chaque fois qu'il accède à nos serveurs. Les cookies peuvent contenir diverses informations, telles que les pages web auxquelles vous avez accédé, les durées de session et les adresses IP.

Les cookies sont utilisés à diverses fins, telles que la collecte d'informations statistiques sur votre utilisation du Service et pour vous éviter d'avoir à vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous utilisez le Service.

Ces informations sont utilisées pour rendre les sites web plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations commerciales et marketing, et pour recueillir des données personnelles telles que le type de navigateur et le système d'exploitation, la page de référence, le cheminement sur le site, le domaine du FAI, etc., dans le but de comprendre comment les visiteurs utilisent un site web.

Les cookies et technologies similaires nous aident à adapter notre site web à vos besoins personnels, ainsi qu'à détecter et prévenir les menaces de sécurité et les abus.

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Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre. Nous vous informerons de ces changements via l'interface des Services. Votre utilisation continue du Service constitue votre consentement à la Politique modifiée. Si vous ne consentez pas à la Politique modifiée, nous pouvons résilier les Conditions et votre compte sur le Service et bloquer votre accès et votre utilisation du Service, après l'écoulement de 30 jours suivant votre refus d'accepter la Politique révisée. En cas d'exigence légale ou de nécessité, nous pouvons également introduire des modifications immédiates à cette Politique. La dernière version des Conditions et sa date d'entrée en vigueur seront toujours accessibles sur le Service.

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Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter : jeremy.leandri@gmail.com